U-Bahn-Beschwerden

Die BVG hat dieses Jahr vor allem mit zahlreichen ausfallenden U-Bahnen zu kämpfen. Die Krise lässt sich auch an der Anzahl der offiziellen Fahrgastbeschwerden ablesen. Schreibt man die bisherigen Beschwerden aus dem Jahr 2024 bis Jahresende fort, wird erstmals die Marke von 30.000 übertroffen. Bei den monatlichen Beschwerden führen hingegen immer noch die Monate Oktober bis Dezember 2023 (jeweils mehr als 3000), als zahlreiche Busverbindungen ausfielen. Checkpoint-These: Busfahrgäste sind beschwerdefreudiger als U-Bahn-Fahrgäste.