Bei Berlins Bürgerämtern soll mal wieder alles besser werden
Vor knapp fünf Jahren versprach die Koalition Entlastung bei den Bürgerbüros – geplant sind nun ein zusätzlicher Standort und 40 Mitarbeiter mehr. Von Lorenz Maroldt
Im Bild das Bürgeramt Pankow. In Berlin kommt es immer wieder zu monatelangen Wartezeiten für Bürgerservices. Foto: Kai-Uwe Heinrich
Vor bald fünf Jahren versprach die Koalition Entlastung bei den Bürgerämtern – das Ergebnis (keine Termine) haben wir hier am vergangenen Montag nochmal ausführlich vorgestellt. Und was lesen wir heute früh? „Staatssekretärin Smentek verspricht Entlastung bei Bürgerämtern“ (Q: rbb Inforadio). Wow… 40 Beschäftigte wurden demnach zusätzlich eingestellt, Anfang August eröffnet ein weiteres Bürgeramt – und irgendwie haben wir das Gefühl, auch das schon mal gehört zu haben. Außerdem im Schlussverkauf: „Eine neue Software für die Terminvergabe“ – angekündigter Liefertermin: Anfang nächsten Jahres, oder, wie es in Mexiko heißt: „mañana“.
