Reisepass nach wenigen Stunden – Berliner Verwaltung rettet Reise

Amt, aber glücklich war gestern. Heute heißt es: Amt, aber überglücklich. Das schreibt Helena W., die Sonntagfrüh nach Tel Aviv zu einer Hochzeit fliegen wollte, aber am Abend davor ihren Reisepass verlorenhatte. Montagfrüh bekam sie via 115 („super nette Dame am Telefon gehabt“) für 13 Uhr einen Termin im Bürgeramt Schlesische Straße, wo sie nach zehn Minuten mit dem vorläufigen Pass wieder raus war – und gestern früh gerade noch rechtzeitig für die Hochzeit in Israel ankam „dank der grandiosen Berliner Verwaltung“.