Alle Bürgerämter lahmgelegt

„Wegen technischen Problemen (sic!) können zurzeit keine Dienstleistungen, außer „BerlinPass“, bearbeitet werden!“, stand am Montagmorgen auf einem Aushang am Bürgeramt Zehlendorf. Doch nicht nur der Südwesten war betroffen. Die Software VOIS zickte und legte alle Bürgerämter der Stadt lahm. Hunderte Kunden mit Termin wurden nach Hause geschickt. Doch Berlin wäre nicht Digitalhauptstadt, wenn das IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ) nicht die Lösung hätte: Stecker ziehen, Neustart des Servers! Hat geklappt, ab 11 Uhr waren die Probleme laut Innenverwaltung behoben. Nicht schnell genug jedoch für Kevin Hönicke, Fraktionsvorsitzender der SPD in Lichtenberg. Er wollte für seinen vier Monate alten Sohn einen Pass ausstellen lassen, um endlich mit den beiden Kindern und seiner Frau verreisen zu können. Doch der vor Wochen vereinbarte Termin konnte nicht stattfinden, einen neuen gibt’s in drei Wochen. „Natürlich wieder mitten in der Arbeitszeit“, ärgert sich Hönicke.