Kein Anschluss unter „Bobbi“

Ein Chatbot soll BerlinerInnen auf der Hauptstadt-Homepage weiterhelfen. Wir haben den Praxistest gemacht – und sind gescheitert. Von Ann-Kathrin Hipp

„Hallo, ich bin Bobbi“, begrüßt der Bärchenchatbot der Berliner Verwaltung. „Aktuell helfe ich Ihnen auch gerne mit Ihren Fragen rund um das Coronavirus.“ – „Wo muss ich in Berlin eine Maske tragen?“ – „Ich habe mehrere passende Dienstleistungen gefunden.“ – „1. Berlinpass beantragen“ – „Fahren Busse?“ – „Ich habe mehrere passende Dienstleistungen gefunden.“ – „1. Prostituiertenfahrzeug – Anzeige der Aufstellung“. Keine weiteren Fragen.