Ungenutzte BVG-Tickets werden nur gegen Bearbeitungsgebühr erstattet

Falls Sie noch alte Fahrscheine haben, können Sie die bis Mitte des Jahres entweder aufbrauchen, gegen aktuelle umtauschen oder sich erstatten lassen – aber Letzteres nur gegen Gebühr, wie Tsp-Leser Thomas S. im BVG-Kundenzentrum am Rathaus Steglitz zu seinem Ärger erfuhr. Tatsächlich findet sich in den 194-seitigen Tarifbestimmungen des VBB ein „Bearbeitungsentgelt von mindestens 2,00 Euro“ für die Rückgabe ungenutzter Tickets. Aktiv kommuniziert wurde das bisher nicht.