Amt, aber glücklich in Marzahn

Für die Rubrik „Amt, aber glücklich“ schauen wir heute nach Marzahn – Checkpoint-Leser Benjamin Raschke berichtet:

„Mittwochnachmittag stellen wir fest, dass wir vergessen haben, die Kinder-Reisepässe für unseren anstehenden Dänemark-Urlaub Anfang August zu beantragen. Donnerstag, 10 Uhr: Anruf unter 115... Vergeblich. Termine erst ab September. Drei Kinder-Reisepässe bedeuten etwa 45 Minuten Bearbeitungszeit - utopisch, irgendwo dazwischen gequetscht zu werden. Donnerstag, 14 Uhr - Rückruf mit freudiger Botschaft: ‚Termin Heute, 17:25 Uhr, Bürgeramt Marzahn, bringen Sie Frau, Kinder und Dokumente mit.‘ Ein ganz besonderer Dank geht an Frau Göbel am Platz 8. Trotz sengender Hitze und bevorstehendem Feierabend war sie herzlich und zugewandt. 25 Minuten später waren wir um drei Kinder-Reisepässe und eine positive Erfahrung mit Berliner Ämtern reicher.“ Anmerkung: Frau Göpel hatte am Freitag ihren letzten Arbeitstag – der Checkpoint schließt sich den besten Wünschen der Familie Raschke/Ludwig gerne an.