Amt, aber glücklich in Lichtenberg

Mehr als „Amt, aber glücklich“ war dagegen Checkpoint-Leserin Claudia mit der Kfz-Zulassungsstelle Lichtenberg: Ihr wurde das Kennzeichen geklaut, online war der nächste Termin im Februar verfügbar, ans Telefon ging niemand ran – aber auf die Mail von 13:21 Uhr kam bereits um 14:10 Uhr die Antwort mit einem Terminvorschlag für den nächsten Tag. Und dort gab es „trotz klirrender Kälte vor und hinter der Tür freundliche, sogar spaßige Mitarbeiter/innen“ – innerhalb einer halben Stunde war alles erledigt. Aber es gab noch eine Zugabe: „Die Krönung war, dass ich mein Portemonnaie liegen ließ, eine Mail von der großartigen Mitarbeiterin Frau H. mich bereits 10 Minuten danach erreichte und mir so eine mittlere Panikattacke ersparte.“ Zu schön, um nicht wahr zu sein – auch dit is‘ Berlin.