wir sind immer noch vollkommen „Amt, aber glücklich“. Gemeinsam mit dem „Kiezbürgeramt on Tour” aus Friedrichshain-Kreuzberg haben wir gestern Morgen in der Tagesspiegel-Redaktion das erste Checkpoint-Bürgeramt eröffnet. Trotz akribischer Vorbereitung gab‘s zu Beginn des Tages kleinere Störungen im Betriebsablauf. Neben Netzproblemen machten wir eine Erfahrung, die in Berlins Bürgerämtern nur zu gut bekannt ist: Ein paar Kunden ließen ihren Termin ohne Absage verfallen. „Das gehört leider zum Alltag eines jeden Bürgeramtes”, bestätigte auch Bürgeramtsmitarbeiter Atilla Gabriel achselzuckend.
Ansonsten lief auch dank der Organisation unserer Checkpoint-Kolleginnen Nora Weiler und Jessica Gummersbach alles wie am Schnürchen. Um kurz nach 10:30 Uhr verließ mit Susanne Ahner die erste Kundin des Tages das Bürgeramt. Termindauer: 4 Minuten und 16 Sekunden. Ihr Fazit: „Alles hat reibungslos geklappt.“ Ein besonderes Highlight war der Besuch unserer jüngsten Kundin: Liv Petersen ist gerade einmal sechs Wochen alt, brauchte für einen anstehenden Urlaub mit ihren Eltern allerdings schon einen Reisepass. Obwohl es ihr schwerfiel, beim dafür nötigen Fototermin die Augen offen zu halten, kann sie schon bald auf Reisen gehen.
Ach ja! Chief Digital Officer Martina Klement (CSU) kam auch vorbei und überzeugte sich persönlich von der Qualität unseres Bürgeramts. Was sie über ihr im Juli gegebenes Versprechen denkt, dass zum Ende des Jahres alle Berlinerinnen und Berliner ohne Termin ins Bürgeramt kommen können, erfahren Sie hier.