Verzögerung im Betriebsablauf: Nach Update des IT-Fachverfahrens „ISBJ-Kita“ kommt es zu langen Wartezeiten

Über das System werden die Kita-Gutscheine ausgegeben, mit denen die ergänzende Förderung und Betreuung an Schulen (eFöB) geregelt wird. Eine Checkpoint-Leserin wartet seit Anfang Mai auf Rückmeldung. Von Margarethe Gallersdörfer

Verzögerung im Betriebsablauf: Berlinweit wurde das IT-Fachverfahren „ISBJ-Kita“ geupdatet. Die Folge: Mitunter lange Wartezeiten auf Kita-Gutscheine oder die ergänzende Förderung und Betreuung an Schulen (eFöB), besser bekannt als „Hort“. (CP vom 7. Juli) Die Jugendverwaltung schwört auf Anfrage zwar Stein und Bein, dass die Bearbeitung der Anträge inzwischen größtenteils flutscht – doch ganz aus der Welt scheint das Problem immer noch nicht zu sein. Checkpoint-Leserin Bettina Land etwa stellte bereits im Mai einen Antrag und stand vergangenen Freitag trotzdem ohne Ferienbetreuung für ihre Tochter da. Das zuständige Jugendamt Treptow-Köpenick gibt auf Checkpoint-Anfrage zu: „Trotz größter Sorgfalt und großem personellen wie technischen Aufwand lassen sich Probleme bei der Umstellung eines solch komplexen Fachverfahrens nicht in Gänze vermeiden.“ Betroffene Eltern sollten sich an die „koordinierende Fachkraft eFöB“ ihrer Schule oder direkt an ihr Jugendamt wenden.

Warten Sie auch schon länger auf Ihren Kita- oder Hort-Gutschein? Dann schreiben Sie uns bitte (mit Bezirksangabe!) an checkpoint@tagesspiegel.de.