Berliner wartet seit einem Monat auf sein BVG-Ticket

Manchmal sabotiert in Berlin sogar die BVG die Verkehrswende, zumindest die von unserem Leser Oliver H. Der wollte sein Auto häufiger stehen lassen und bestellte sich am 20. Februar fristgerecht eine Umweltkarte ab März. Bestätigungen von der BVG gabs prompt per E-Mail und Post. Nur auf das Ticket wartet er bis heute. „Alle paar Tage habe ich an die BVG geschrieben und die Service-Hotline angerufen, aber da bekommt man nur die Standard-Antwort, dass es ein paar Tage brauchen wird“, berichtet H. Sogar auf den Poststreik verwiesen die Verkehrsbetriebe, nicht um eine schlechte Ausrede verlegen. Woran’s liegen könnte? Auch der Checkpoint bekam am Montag darauf keine Antwort. Was anderes klappte bei der BVG dafür umso zuverlässiger: Das Geld von H.‘s Konto wurde sofort abgebucht.