Mitte stellt Corona-Telefon ein

Das bisherige Beratungsangebot ersetzt der Bezirk mit einem Chatbot. Doch kann der einem genauso weiterhelfen wie ein Mensch? Von Lorenz Maroldt.

Was macht eigentlich dieser Virus, na Sie wissen schon…genau, Corona: Inzidenzwerte wieder über 100, da ging‘s im vergangenen Jahr in den Lockdown. Diesmal stellt stattdessen Mitte das Corona-Telefon ein – und empfiehlt den Chatbot. Haben wir natürlich gleich ausprobiert, mit der simplen Frage „Wo bekomme ich einen PCR-Test?“. Ergebnis: Bis zum Antwortlink auf eine inaktuelle Übersichtskarte muss man sich durch acht Punkte eines Fragebogens quälen. Wir wünschen gute Besserung.