Wenn Behördengänge glücklich machen

Dafür hat Pankow an anderer Stelle genug Fachkräfte, um CP-Leser „Amt, aber glücklich“ zu machen: Klaus M. hatte am Dienstag einen Termin im Bürgeramt. „Pünktlich um 11.11 Uhr wurde meine Nummer ausgerufen,“, so schreibt er, „und Frau Ernst (Sie müsste eigentlich Frau Fröhlich heißen!) hat innerhalb von sieben Minuten alle erforderlichen Daten einschließlich zweier Fingerabdrücke übernommen. Geld abgebucht innerhalb von 30 Sekunden, und ich konnte schon wieder gehen.“ Narhallamarsch!