„Hinfahren, kurz warten, erledigt“: Wo in Deutschland läuft’s besser beim Bürgeramt als in Berlin?

Einen Termin in einem Berliner Bürgeramt zu bekommen, gleicht einer Lebensaufgabe. Doch ist das nur in der Hauptstadt so? Leser berichten über ihre Erfahrungen in Hamm, Dortmund und Hamburg. Von Lorenz Maroldt.

Wo läuft’s besser beim Bürgeramt? Das hatte mein Kollege Christian Tretbar im „Intern“-Newsletter (exklusiv von der Chefredaktion an die Abonnenten) am vergangenen Freitag unsere überregionalen Leserinnen und Leser gefragt. Hier ein paar Ihrer Antworten:

+ Dortmund: „Am 12.12.23 festgestellt, dass der dringend benötigte Reisepass abläuft. Um 21 Uhr ein Nutzerkonto im Serviceportal angelegt, um 22 Uhr online einen Termin für den nächsten Tag gebucht, um 7 Uhr am Schalter erschienen, nach 7 Minuten wieder raus. Am 24.1. wieder im Serviceportal einen Termin zum Abholen für den nächsten Tag gebucht, in 2 Minuten alles erledigt. Das ist Dortmund. Wir können aber auch Fußball.“ (Barbara Hölscher)

+ Kronberg (Hessen): „Samstag zwischen 10 und 13 Uhr ohne Anmeldung hin, ein paar Tage später ist der Personalausweis da – gedruckt von der Bundedruckerei in Berlin.“ (Ingo Roessler)

+ Hamburg: „Anwohnerparkausweis beantragen geht in Hamburg online und wird sofort bearbeitet – man überweist das Geld und kann sich anschließend den Parkausweis zuhause ausdrucken.“ (Marion Lemker)

+ Hamm (Westfalen): „Hier geht das so: Hinfahren, kurz warten, erledigt. In jedem Bürgeramt. Einfach der HAMMer!“ (Rainer Löb)

+ Berlin: „Bitte probieren Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Vielen Dank für Ihr Verständnis.“ (Website berlin.de im Serviceportal unter „Terminvereinbarung“).