Kein Notruf unter dieser Nummer

Katastrophen-Wartezeiten bei den Notrufnummern der Polizei – zwei Beispiele: Am Freitag um 23.15 Uhr dauerte es sechs Minuten, bis ein Anruf angenommen wurde, am Tag zuvor um 16.20 Uhr sogar mehr als neun Minuten. Zu hören war nur „…bitte warten … bitte warten … bitte warten …“ (Frauenstimme), „Bitte warten, Polizeinotruf Berlin. Zurzeit sind alle Notrufleitungen belegt. Bitte legen Sie nicht auf.“ (Männerstimme), „Ihr Anruf wird gehalten, bitte warten Sie einen Moment.“ (Frauenstimme). Frage an die Polizei: Ist dieser Ausnahmezustand normal? Antwort: „Ja, das dauert oft so lange. Wir sind total unterbesetzt.“