Berlins Behörden setzen auf den Brief

Zurück in die Zukunft war einmal, in einigen Berliner Verwaltungen lautet die Parole zur heutigen Zeit „vorwärts in die Vergangenheit“. Kleines Beispiel gefällig? Bitteschön: Wenn Sie eine Mail an ein Amt schicken, kann es passieren, dass Sie statt einer Antwort erst einmal einen Brief zurück bekommen, mit der Aufforderung, einem unverschlüsselten Austausch zuzustimmen (lt. „Dienstanweisung“). Schuld ist natürlich der Datenschutz, der so allerdings vor allem die Behörden vor Kontakt mit dem Bürger schützt. Immerhin wird in der Dienstweisung festgehalten: „Der Zustand, nicht mailen zu können, ist nicht zeitgemäß und behindert die Abläufe.“