Grübelstoff: Stammkunden

Grübelstoff – Als Neukunde fängt alles an. Ein wichtiger Teil des täglichen Geschäfts sind aber die Stammkunden und dazu ein vorzüglicher Bonus. Im Einzelhandel gilt jemand als Stammkunde, wenn er oder sie drei Jahre hintereinander beim selben Hersteller oder Abnehmer einkauft. Grund dafür könnte eine große Auswahl, ein besonderes Erlebnis oder der nimmer endende hilfsbereite Kundenservice sein: Wo und warum schwören Sie als Kunde auf eine ewige Treue?...