Telefonprotokolle zu einem Bürgeramts-Termin

Telefonprotokoll des Versuchs, einen Termin beim Bürgeramt zu machen.
Anfang September, Anruf bei der so genannten Service-Nr. 115:
„Ich möchte bitte Anfang November einen Termin im Bürgeramt Pankow für einen neuen Personalausweis haben.“
„Sie rufen viel zu früh an, die Wartezeit für Termine ist vier Wochen. Bitte rufen Sie in einem Monat wieder an.“
Anruf Anfang Oktober:
„Ich möchte bitte Anfang November einen Termin im Bürgeramt Pankow für einen neuen Personalausweis haben.“
„Sie rufen viel zu spät an, die Wartezeit ist acht Wochen.