„Völlig inakzeptable und unzumutbare Wartezeiten“: Erneut Koffer-Chaos am Berliner Flughafen BER

Am vergangenen Wochenende mussten Passagiere am BER lange auf ihr Gepäck warten. Der Bodendienstleister Swissport entschuldige dies unter anderem mit krankheitsbedingten Ausfällen. Von Ann-Kathrin Hipp
 

Und damit kommen wir zum BER: Während wir hier früher die Tage der Flughafen-Nicht-Eröffnung gezählt, sind es heute die Stunden der Auf-das-Gepäck-Wartezeit. So auch am vergangenen Wochenende: „Es ist heiß, es gibt kein Wasser, keine Informationen“, schrieb uns eine Passagierin in der Nacht zu Sonntag (03:02 Uhr). Man stehe „kurz vor einem berechtigten Aufstand“. Die Flughafengesellschaft (FBB) bestätigt die „sehr langen Wartezeiten“, bezeichnet sie als „völlig inakzeptabel und unzumutbar“ und verweist auf den zuständigen Bodendienstleister „Swissport“.