Senat will Bürgeramtstermine verkürzen

Die alte Telefonzellenparole „Fasse dich kurz!“ soll demnächst auch im Bürgeramt gelten: Um die Wartezeit auf einen freien Termin zu verringern, soll die Taktung von zwölf auf zehn Minuten beschleunigt werden. Allerdings hat der Senat die neue Zeitrechnung bisher ohne die Bezirksbürgermeister gemacht, wie die Xhainer Rathauschefin Monika Herrmann (Grüne) berichtet. Bei einer früheren Besprechung hätten sich alle Bezirke gegen die Verkürzung ausgesprochen. Und die Lücken, die die zunehmende Zahl von „Terminschwänzern“ verursachen, würden mit Spontankunden gefüllt. Laut Senat sind zurzeit stadtweit rund 60 Vollzeitstellen in den Bürgerämtern unbesetzt. Wie viele Kunden ihren gebuchten Termin nicht wahrnehmen, weil sie zwischenzeitlich verstorben sind, ist nicht bekannt.