Technikpanne sorgt bei Eröffnung von Tim Raues Fernsehturm-Restaurant für Probleme
Die Eröffnung der „Sphere“ des Star-Kochs am Dienstagabend war leider ungenießbar. Ein Checkpoint-Leser gibt uns seinen Erfahrungsbericht. Von Lorenz Maroldt und Jessica Gummersbach.
Chaos in 207 Metern Höhe: Die Eröffnung des Fernsehturm-Restaurants „Sphere“ von Star-Koch Tim Raue am Dienstagabend war leider ungenießbar – Checkpoint-Leser Tobias Biermann aus Schorfheide berichtet:
„Reserviert war ein fester Slot ab 20:30 Uhr, für 1 Stunde und 45 Minuten. Stattdessen erlebten wir: kaputte Toiletten, schlechte Luft, überfüllte Wartebereiche – und ein völlig überfordertes Gästemanagement.“ Nach einiger Zeit dann eine Ansage der Servicekräfte: „Es ist die Hölle los, wir schaffen das nicht. Sie warten sehr lange auf Ihr Essen – bis zu drei Stunden. Sie können gerne gehen.“
Das taten Tobias Biermann und seine Begleitung, wie viele andere Gäste auch. Wir haben nachgefragt, was da los war – hier die Stellungnahme des Fernsehturm-Sprechers:
„Leider ist unser neues Kassensystem zusammengebrochen, so dass keine Datenkommunikation zwischen Küche und Service möglich war – ein absoluter Supergau“. Inzwischen funktioniert’s, das Team bittet um Entschuldigung, die Betroffenen erhalten eine
vollständige Rückerstattung sowie „einen Gutschein für ein ‚Tim Raue – Meine Heimat Menü‘ an einem Termin ihrer Wahl.“ (Auf der Homepage wird im Laufe des Vormittags unter diesem Link hier eine Kontaktmöglichkeit freigeschaltet – wenn die Technik mitspielt.)
